Perspectivas tecnológicas para la industria financiera

Artículo escrito para el Foro de Financiación de Cuentas por Cobrar y Alternativa de BCR Londres 2019

Autor: Luiza Buserska, Ejecutivo de Comunicaciones Corporativas de CODIX
Coautor: Laurent Tabouelle, COO del Grupo CODIX

En los últimos años, las tecnologías han adquirido una importancia cada vez mayor para las empresas. Las tecnologías revelan un enorme potencial y son un método para mejorar la calidad de los servicios financieros, razón por la cual se están realizando grandes inversiones en este sentido. Al mismo tiempo, las demandas de los clientes son aparentemente interminables, con la expectativa de que los servicios estén disponibles para ellos en el canal deseado en el momento en que los necesiten. En la Era del Cliente, las empresas se apresuran a implementar nuevas y flexibles soluciones tecnológicas y de negocio para satisfacer las expectativas de los clientes en constante crecimiento y seguir siendo competitivas.

En este contexto, las criptomonedas han atraído mucha atención y se han vuelto muy populares. Sin embargo, todavía hay muchas incógnitas y cierta ambigüedad sobre las monedas virtuales y las tecnologías relacionadas. Uno de los más comentados es el Blockchain, que muchas empresas, analistas e inversores de todo el mundo consideran que tiene un gran potencial.

Las compañías en casi todas las industrias tienen prisa por aprovechar el fenómeno del Blockchain, muchas de las cuales buscan desplegar sus propias versiones de la tecnología y su propia criptomoneda. Y los datos muestran que el sector financiero ya posee más del 60% del mercado mundial de Blockchain.

La pregunta es, ¿cómo esta tecnología se alinea con las necesidades de la industria financiera? ¿cuáles son las dificultades y desafíos en este sentido?

Por un lado, Blockchain significa descentralización y las instituciones financieras tienen dificultades para aceptarla. Para que la tecnología de Blockchain sea ampliamente utilizada, primero deben existir regulaciones que la apoyen. Con razón, la mayoría de las organizaciones ni siquiera se atreven a pensar en utilizar una nueva tecnología para la que no existe un marco regulatorio claro. Ninguna empresa está dispuesta a invertir millones y acabar con una tecnología que no está permite y perderlo todo.

Incluso en este momento se están elaborando normas, pero como sabemos, es un proceso difícil y lento. Constantemente surgen nuevas oportunidades y tecnologías. Por ejemplo, Internet existe desde hace muchos años y aún hoy en día no existen normas claras y constantemente aparecen nuevos desarrollos. En el caso del Blockchain, todo esto debe hacerse desde el principio, teniendo en cuenta los nuevos desarrollos del sector. La Unión Europea está preparando actualmente un informe separado sobre las cuestiones jurídicas y reglamentarias relativas a los activos digitales, que se publicará a finales de año.

Por otro lado, no importa si el Blockchain se convertirá en algo comercialmente utilizable o no, en este momento hay demasiadas iniciativas en competencia y lo que se ha logrado son pruebas de concepto bastante diferentes, con diferentes niveles de complejidad, sin una solución clara y completa que satisfaga las necesidades reales del negocio.

Las empresas financieras siempre necesitarán esa columna vertebral flexible y, al mismo tiempo, estable que vincule a financieras, transportistas, aduanas, etc. Esta columna vertebral daría la trazabilidad y visibilidad de la transacción comercial desde el pedido hasta la entrega en la última milla y daría mucha más comodidad a las financieras para desarrollar su oferta en el período del pedido al envío - un período tan importante para el negocio, especialmente en un período de crecimiento significativo. Por lo tanto, Blockchain puede ser la próxima era tecnológica o no, pero ahora está bastante claro que para el futuro previsible las Tecnologías de Ledger Distribuido (DLT) son el componente clave de la respuesta que la tecnología debe aportar a esta compleja necesidad del negocio.

Al mismo tiempo, la generalización de la RFID en el seguimiento de las mercancías desde el estante hasta el destino final, a través de todas las etapas de transformación y (re)embalaje, también desempeñará un papel cada vez más importante en la seguridad de las transacciones y en el aumento de la confianza de las financieras. Así como el uso de la firma electrónica para validar cada vez más operaciones desde el contrato hasta la financiación, el reconocimiento facial como mecanismo de autenticación, etc... Todo esto contribuirá a que la financiación comercial sea más segura y fluida.

Y, por supuesto, una cosa que no podemos dejar de mencionar es la expansión de las empresas de Fintech, que deberían ser consideradas como socios de los bancos tradicionales en lugar de competidores, capaces de complementar la oferta de los bancos en productos que no pueden entrar en el esquema de cumplimiento de los bancos, pero que, sin embargo, son productos que las PYME y las empresas aún más grandes necesitan. Por lo tanto, la estrategia de etiquetado blanco de los servicios/productos ofrecidos por algunas fintechs es probablemente el camino a seguir. Además, hoy en día la tecnología de APIs abiertas permite a los ERPs y CBSs modernos conectarse o integrarse con los sistemas de los fintechs.

En resumen, las instituciones financieras tienen dos maneras de aplicar las decisiones financieras para poder resistir la feroz competencia. Pueden elegir entre asociarse con empresas de fintech o desarrollar sus propias soluciones. Cualquiera que sea el camino que elijan, deben seguir las tendencias identificadas por las industrias de la tecnología de la información y la digitalización global.

En cualquier caso, es hora de que el sector financiero se deshaga del estereotipo de una industria que no tiene tendencia a la digitalización. Tiene que empezar a aceptar la transformación digital o acostumbrarse a perder a sus clientes.

Publicado en: bcrpub.com, 21.10.2019