Сбор долга - Управление дебиторской задолженностью

Терминология «Управление дебиторской задолженностью» в сфере взыскания долга относится к набору политик, процедур и практик, применяемых компанией в отношении управления продажами в кредит. iMX обеспечивает комплексное управление дебиторской задолженностью через одноименный модуль.

Основные функции модуля управления дебиторской задолженностью:

• Логическое структурирование данных клиентов в так называемых досье, предоставляет быструю справку по счетам клиента и подробный обзор истории взаимоотношений с клиентом.
• Объединение счетов-фактур из целевых систем выставления счётов и создание счетов-фактур в модуле iMX Invoicing.
• Автоматическая интеграция банковских выписок, дальнейшее распределение оплаты по клиентским досье и сверка неоплаченных счетов на базе наличных данных платежа.
• Ручное распределение оплаты по клиентским досье (по счетам), перераспределение оплаты по досье, расделение оплаты между досье, распределение оплаты между отдельными досье.
• Управление автоматихескими способами оплаты такими как: прямый дебет, оплата кредитной картой, оплаты через POS-терминалы.
• Интеграция с платежными системами онлайн.
• Автоматизированная система управления возвращенными оплатами – возврат инкассо, возврат плаатежей с кредитной карты, и т.д.
• Возмещение клиентам в случае переплаты
• Управление спорами – регистрация, последующий контроль и разрешение.
• Формирование пени за просрочку платежей на базе условий в экспертной системе.
• Расчет пени за просрочку платежей.
• Управление графиком погашения – автоматизированный учёт дат платежей, писем - напоминаний в случае просрочки платежа;
• Скоринг и сегментация клиентов на базе их платёжеспособности и других критериев.
• Ручная и автоматизированная настройка остатков на счетах, на базе условий в экспертной системе.
• Личный контроль – клиенты имеют доступ к информации в собственных досье, либо через InternetDB, либо через взаимодействия с другим порталам.
• Система напоминаний – взыскания еще до наступления срока погашения; до момента полной оплаты; до направления дела в юридический отдел. Процедура напоминания создает напоминания для клиентов – письма, СМС, электронные сообщения, телефонные звонки. Периодичность напоминаний и средства напоминаний зависят от сегментации клиентов и от других конкретных настроек.
• Управление связи с внешними специалистами по взысканию (в т.ч. судебные исполнители, адвокаты и др.) – распределение досье, слежение за расходами третьих сторон, регистрация платежей и т.д..
• Мультивалютная поддержка.
• Внутренний черный список – автоматическая регистрация/отрегистрация в списке, на базе изменения сальдо клиента; статус наличия клиента в черном списке может быть разослано по системам взаимоотношений с клиентами и выставления счётов.
• Изготовление записей для всех событий (фактурирование, оплата, коррекция и т.д.) в Главной бухгалтерской книге. При возникновении данного события, iMX обрабатывает надлежащим образом соответствующую операцию. В зависимости от первоначальных настроек параметров счёта, интегрированный бухгалтерский генератор запускает изготовление специальной записи. Эти записи входят в отчёт, который утверждается автоматически в конце дня. После утверждения записи она сохраняется в iMX для целей контроля. Затем записи переносятся в Главную книгу. Эти записи могут быть отправлены к системе либо в подробной, либо в общей форме.
• Схема записи предоставляет достаточно сегментных полей для введения необходимой информации об операциях, позволяя таким образом составление подробных отчетов со стороны системы Главной книги.
• Для цели проверки, iMX устанавливает прямую связь между записью и соответствующей операцией.
• Кроме того, iMX предоставляет автоматическую сверку счетов в главной книге с помощью предопределённых "ключей".

Связь с внешними системами ведения учёта осуществляются одновременно и этот параллельный процесс полностью поддерживается со стороны iMX. Он заключается в экспорте данных записи (т.н. отчет на основе событий) в файл, сохраняя гибкую структуру, чтобы адаптироваться к функциональным и техническим требованиям.