Les meilleurs partenaires technologiques révèlent les dernières technologies

Le 18 octobre 2018

Une relation saine avec les partenaires technologiques peut alléger la charge de travail que les professionnels du recouvrement doivent supporter au quotidien. T. Steel Rose, rédacteur chez Collection Advisor, a discuté avec des partenaires technologiques du secteur du recouvrement sur des idées visant à améliorer le processus de recouvrement des créances, en se basant sur leur domaine d’expertise et sur l’impact des consommateurs ayant davantage d’argent à chaque paie en raison des récents changements fiscaux.

« Le taux de performance de recouvrement continuera à augmenter », a déclaré Laurent Tabouelle, directeur général délégué du groupe CODIX, et a suggéré : « Créer des segments de débiteurs, afin que chacun puisse recevoir une approche différente avec une stratégie de champion/challenger ». Selon lui, la technologie la plus importante est « d’exploiter l’outil de téléphonie, le portail web et le portail client pour améliorer sans cesse la facilité d’utilisation et l’expérience client ».