Convention Européenne Annuelle 2019 Sur Le Secteur Du Leasing Et Du Crédit À La Consommation

CODIX A PARTICIPÉ À LA CONVENTION EUROPÉENNE ANNUELLE SUR LE SECTEUR DU LEASING ET DU CRÉDIT À LA CONSOMMATION À BUDAPEST

L’édition 2019 des Conventions européennes annuelles sur le secteur du leasing et du crédit à la consommation a eu lieu à Budapest, Hongrie, à l'hôtel InterContinental, du 10 au 11 octobre. CODIX a participé à cette plate-forme de rencontres unique rassemblant les principaux acteurs qui sont actifs dans le secteur européen du leasing, de la location de véhicules automobiles et du crédit à la consommation.

Lors de cet évènement international qui s’est étalé sur un jour et demi, une large gamme de questions d'actualité a été couverte sous forme de séances interactives et parallèles avec la participation de chefs d’entreprises, d’experts du secteur et de régulateurs. CODIX et sa solution logicielle unique iMX ont été présentés par Amina Chakchouk, Expert métier chez CODIX.

L’ordre du jour cette année comportait un aperçu des principaux sujets et pratiques dans le monde du leasing et du crédit à la consommation:

• L’IA et les services financiers dans la course mondiale vers l’excellence et vers le leadership industriel;
• Le Leasing en Europe et au-delà;
• La chaîne de valeur du leasing;
• L’avenir de la mobilité en Europe.

Les panélistes ont facilité une discussion entre les représentants des villes, et des secteurs du leasing et de la location de véhicules automobiles. Les panélistes ont expliqué également comment faire face aux défis environnementaux, au trafic, à la pollution, à la durabilité et au renouvellement du parc automobile.

• Assurer l’avenir du financement au détail:

Compte tenu de l’évaluation continue de la directive sur le crédit à la consommation par la Commission européenne et le travail plus général relatif à la numérisation au niveau communautaire et international, le groupe d’experts participant à la Convention annuelle 2019 a étudié l’impact de la numérisation et de l’innovation sur les consommateurs lorsque ces-derniers utilisent des produits liés aux services financiers au détail. Cela inclut l’impact de la diffusion accrue du contenu numérique, les effets de l’IA, l’analyse avancée des données et les nouveaux arrivants sur le marché ainsi que le besoin éventuel d’adapter à la fois le cadre règlementaire et les pratiques opérationnelles.

• Assurer un service personnalisé multi-canal:

Les exigences des clients semblent être de plus en plus élevées, les clients s’attendent à ce que les services leur soient disponibles sur le canal de leur choix et au moment de leur choix.

En s’intéressant davantage aux résultats client grâce à la servitisation, les modèles de financement correctement formulés basés sur la prestation de services sont beaucoup plus susceptibles de répondre aux besoins des clients.

• Faire fonctionner les plates-formes en ligne:

Idéalement, les plates-formes numériques offrent une expérience cohérente à faible coût, de haute qualité aux consommateurs et aux entreprises. Par contre, le fonctionnement dans cet environnement peut présenter de nombreux défis pour le prestataire de services financiers.

• Efficacité opérationnelle et règlementaire grâce à la technologie:

Les solutions liées à l’innovation et aux nouvelles technologies permettent de trouver des voies nouvelles et meilleures pour accomplir des tâches essentielles telles que les évaluations de la solvabilité. L’utilisation de nouvelles technologies peut fournir des solutions aux exigences règlementaires compliquées et contraignantes; par contre, cela pose également un certain nombre d’éventuels problèmes règlementaires. Le groupe d’experts a étudié comment utiliser les technologies afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et alléger les contraintes règlementaires, comment mettre en œuvre des solutions pour prendre en compte tous les cadres applicables.

• Relever les défis futurs grâce à la technologie leasing

* La Convention européenne annuelle sur le secteur du leasing et de la location de véhicules automobiles est organisée par Leaseurope, la Fédération européenne des associations des établissements de leasing.